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Nos clients parlent de nous

Bonjour. Je suis ravi du rendu final. Vous avez parfaitement su me transformer en saiyan avec les détails que je souhaitais. Merci pour votre dessin de qualité. Je repasserai commande.
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Christophe L.

TrÚs beau dessin, mes amis fan de Dragon Ball Z étaient trÚs contents. Parfait pour les retouches, le service a répondu à mes attentes.
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Yohan G.

Je tiens à féliciter votre équipe et le dessinateur pour avoir pris en compte tous les détails demandés et avoir réalisé un portrait à la hauteur de mes attentes. Merci pour votre professionnalisme.
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Samantha D.

C'Ă©tait un cadeau pour mon fils et il l'a trouvĂ© "terrible" đŸ€Ł Le concept est gĂ©nial pour les fans de DBZ : choix de la pose, des vĂȘtements... Je conseille les yeux fermĂ©s !
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Claire H.

FOIRE AUX QUESTIONS

Quand vais-je recevoir mon portrait?

En gĂ©nĂ©ral, cela prend entre 7 et 10 jours pour recevoir le portrait par e-mail. 
Si vous choisissez l'option "express" : nous nous engageons Ă  envoyer votre portrait sous 48h garanti!

 Si vous avez choisi l'option impression sur support physique :
Vous recevrez d'abord dans tous les cas votre portrait par e-mail pour validation de votre part. 
AprĂšs votre confirmation, nous envoyons le portrait Ă  l'impression. Il faut alors compter une semaine pour le recevoir chez vous.

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon portrait?

Malgré que nos artistes suivent systématiquement toutes vos indications, il peut arriver que l'aspect d'un personnage ne corresponde pas exactement à ce que vous avez imaginé. Nous pouvons procéder alors à des retouches jusqu'à ce que vous soyez satisfait à 100 % de votre portrait (ce qui peut entraßner des frais supplémentaires).

Je n'ai pas reçu ma commande. Que puis-je faire ?

Nous envoyons d'abord tous les portraits par e-mail. Si vous ne l'avez pas recu, pensez  Ă  vĂ©rifier le dossier spams. Si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail - info@saiya-me.fr ou bien nous contacter par la messagerie instantanĂ©e du site.

Comment le portrait est-il envoyé?

Votre portrait est numĂ©risĂ© afin qu'il vous soit envoyĂ© par e-mail dĂšs qu'il est terminĂ©. Il est prĂȘt Ă  ĂȘtre imprimĂ© ou imprimĂ© sur une tasse, un t-shirt ou tout support de votre choix. A la commande, si vous choisissez directement une option d'impression sur un support physique, nous commençons par vous envoyer le portrait par e-mail. AprĂšs votre validation, nous le faisons imprimer sur le support choisi. Le produit vous est envoyĂ© via un colis postal.

Est-il possible de prévisualiser mon portrait ?

Absolument! vous recevez d'abord votre portrait par e-mail. Vous aurez tout le loisir de vérifier et demander des retouches si vous le souhaitez. Ce n'est qu'aprÚs votre validation que nous enverrons le portrait à l'impression.

Les ajustements apportés à ma commande aprÚs celle-ci me seront-ils facturés ?

Il est de la responsabilité du client de fournir tous les détails qu'il attend dans sa commande dans les notes de commande. Tous les détails qui ne figurent pas dans les notes de commande seront pris en charge par nous et entraßneront des frais supplémentaires si le client indique des ajustements par la suite.